Du hast eine Website. Du bezahlst Hosting. Du hast dem Designer vertraut. Und trotzdem? Kein Telefon, keine E-Mails. Das ist frustrierend. Aber es hat immer einen Grund – meistens sogar einen der folgenden sieben. Ich sehe diese Fehler täglich bei KMU-Websites in der Schweiz. Lass uns sie der Reihe nach durchgehen.
Kein klares Angebot
Besucher landen auf deiner Startseite und verstehen innerhalb von 3 Sekunden nicht, was du anbietest, für wen das relevant ist, und was das Ergebnis für sie ist. Sie scrollen kurz, sind verwirrt – und sind weg.
Schreibe eine klare Headline: Was tust du, für wen, mit welchem konkreten Ergebnis? Beispiel: "Ich baue Websites für Schweizer KMU – die in Google gefunden werden und Anfragen bringen." Einfach. Klar. Überzeugend.
Kein sichtbarer Call-to-Action
Dein Besucher weiss nicht, was er als nächstes tun soll. Es gibt keinen Button "Jetzt anfragen" oben rechts. Nach dem Lesen eines Abschnitts gibt es keine Möglichkeit, direkt zu reagieren. Die Energie verpufft.
Platziere einen deutlichen CTA-Button oben rechts in der Navigation – und nach jeder wichtigen Sektion auf der Seite. Nicht aufdringlich, aber präsent. Der Besucher soll nie suchen müssen, wie er Kontakt aufnimmt.
Schlechte mobile Darstellung
Über 60% deiner Website-Besucher kommen mit dem Smartphone. Wenn deine Website auf dem Handy schlecht aussieht – Text zu klein, Buttons zu eng, Inhalt springt – verlierst du die Mehrheit deiner potenziellen Kunden sofort.
Mobile-First Design ist Pflicht. Teste deine Website auf verschiedenen Geräten. Schriftgrösse mindestens 16px, Buttons mindestens 44px hoch, genug Abstand zwischen Elementen. Im Zweifel: Eine mobile Ansicht testen, bevor die Website live geht.
Zu langsame Ladezeit
Deine Website lädt 5 Sekunden. In dieser Zeit sind 70% der Besucher bereits weg. Sie haben nicht mal dein Angebot gesehen. Das betrifft besonders Websites mit vielen Bildern, schwerfälligen Page-Buildern oder schlechtem Hosting.
Bilder im WebP-Format und komprimiert (max. 200 KB pro Bild). Schnelles Hosting statt 3-Franken-Shared-Server. Keinen aufgeblähten Page-Builder verwenden. Ziel: Ladezeit unter 2 Sekunden. Teste mit PageSpeed Insights von Google.
Kein Social Proof
Jeder behauptet, der Beste in seinem Bereich zu sein. Ohne Beweis ist das nichts wert. Wenn auf deiner Website keine Kundenstimmen, keine abgeschlossenen Projekte, keine Google-Bewertungen zu sehen sind – warum sollte jemand dir vertrauen?
Integriere echte Kundenstimmen mit Namen und Firma. Zeige Projekte mit vorher/nachher oder konkreten Ergebnissen. Binde dein Google-Rating ein. Auch 3 ehrliche Bewertungen schlagen jedes Marketing-Versprechen.
Schlechte Texte – Fokus auf dich, nicht auf den Kunden
"Wir sind seit 1998 ein führendes Unternehmen..." – solche Texte liest niemand. Dein Besucher interessiert sich nicht für deine Geschichte, sondern für sein Problem und deine Lösung dafür. Texte, die von dir reden statt vom Kunden, konvertieren nicht.
Schreibe aus der Perspektive des Kunden. Beginne mit dem Problem: "Du verlierst Kunden, weil deine Website langsam ist." Dann die Lösung. Dann der Beweis. Dann der CTA. Vermeide "wir"-Texte. Nutze stattdessen "du" und "dein".
Kein SEO = kein Traffic
Die beste Website bringt null Anfragen, wenn niemand sie findet. Ohne grundlegendes SEO – korrekte Seitentitel, lokale Keywords, Google Business Profil – existierst du in der Online-Suche praktisch nicht.
Minimales SEO: Jeden Seitentitel mit Keyword + Stadtname. Google Business Profil vollständig ausfüllen. Auf jeder Seite eine klare H1-Überschrift mit dem wichtigsten Keyword. Das sind die Grundlagen – und sie sind kostenlos.
Fazit: Es liegt nicht an dir
Wenn deine Website keine Anfragen bringt, liegt das fast nie daran, dass dein Angebot schlecht ist. Es liegt daran, dass niemand es findet, versteht oder weiss, was er als nächstes tun soll. Das sind handwerkliche Fehler – und handwerkliche Fehler lassen sich beheben.
Die gute Nachricht: Du musst nicht alle sieben Punkte auf einmal angehen. Fang mit dem an, was den grössten Einfluss hat. Bei den meisten KMU ist das ein klarer CTA und eine bessere Headline. Das allein kann die Anfragen schon verdoppeln.
Wenn du diese Punkte nicht selbst angehen möchtest oder kannst, bin ich da. Ich analysiere kostenlos, wo deine Website verliert – und mache einen konkreten Vorschlag, wie wir das zusammen lösen.
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